Informations et confidentialité.

Movaro et ses contacts

Movaro Solution accompagne les professionnels dans le choix de matériel de transport de charges en Suisse. L’équipe, basée à Fribourg, réunit Mathis, Lorik et Armin, tous trois associés.

Les informations de votre demande

Le formulaire demande votre nom, un moyen de vous joindre — téléphone ou email — et une description de votre besoin. Vous pouvez compléter votre entreprise, le lieu d’utilisation, les modèles envisagés, le projet d’achat ou de location et des informations techniques : charge, dimensions, escaliers, accès ou durée souhaitée.

Ces informations servent à comprendre votre demande, à vous répondre et à préparer le suivi commercial correspondant. Une demande ne vous inscrit pas automatiquement à des communications marketing.

Vos saisies restent dans le navigateur pendant la préparation. La transmission du contenu intervient lorsque vous choisissez un moyen d’envoi. L’équipe Movaro peut consulter les messages reçus pour vous répondre et suivre votre projet.

L’envoi et le suivi

Lorsque vous choisissez l’envoi par formulaire, les informations sont transmises au service externe FormSubmit, qui les achemine par email vers notre boîte mail hébergée chez Infomaniak, à l’adresse contact@movaro-solutions.ch. La procédure FormSubmit comporte une protection contre le spam, notamment un captcha, qui peut traiter des données techniques.

La préparation du récapitulatif ne déclenche aucun envoi automatique. Le traitement par FormSubmit et l’acheminement de l’email sont distincts de la préparation locale de votre demande.

Les services utilisés appliquent également leurs propres règles : politique de confidentialité de FormSubmit (PDF) et politique de confidentialité d’Infomaniak.

La conservation

FormSubmit annonce conserver les soumissions dans ses archives pendant 30 jours. Cette durée est celle annoncée par ce prestataire pour les soumissions ; elle ne définit pas la conservation de nos emails. Voir sa documentation sur les archives.

Nous conservons les échanges reçus par email ou messagerie pendant le traitement de votre demande et le suivi du projet, puis selon les obligations applicables et les besoins de justification de nos échanges. Vous pouvez nous contacter pour connaître la situation de vos données ou demander leur effacement.

WhatsApp et fonctions locales

Un lien WhatsApp ouvre un service externe. S’il contient le récapitulatif prérempli, le texte de votre demande est transmis à WhatsApp lors de l’ouverture du lien. Vous confirmez ensuite l’envoi du message dans WhatsApp. Consultez la politique de confidentialité de WhatsApp.

Les liens email et téléphone ouvrent l’application correspondante sur votre appareil. Vous choisissez ensuite de nous écrire ou de nous appeler.

La copie utilise votre presse-papiers après votre action. Le téléchargement enregistre le récapitulatif sur votre appareil. Ces deux fonctions ne transmettent pas à elles seules votre demande à Movaro.

Hébergement et données techniques

Ce site est hébergé avec Sites. Nous n’avons ajouté au code du site ni outil d’analyse d’audience ni cookies marketing. Cela ne signifie pas que les services techniques ne traitent aucune donnée : l’hébergement et les services externes peuvent traiter, selon leur fonctionnement, des informations telles que l’adresse IP, les données du navigateur ou des journaux nécessaires à la fourniture et à la sécurité de leurs services.

Nous ne garantissons pas que les traitements des prestataires se déroulent exclusivement en Suisse. Leurs politiques décrivent leurs propres pratiques ; vous pouvez aussi nous contacter avant d’utiliser un canal externe.

Vos demandes concernant vos données

Pour demander des renseignements sur les données vous concernant, leur rectification ou leur effacement, écrivez à contact@movaro-solutions.ch. Décrivez votre demande et le moyen utilisé pour nous contacter afin que nous puissions retrouver l’échange. Nous pourrons vous demander les éléments nécessaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande, en tenant compte des obligations applicables.